Политика возврата товаров
Политика возврата товаров в компании «Центр фасадных систем» определяет порядок и условия возврата фасадных материалов и комплектующих. Мы действуем в соответствии с законодательством Республики Беларусь и заранее разъясняем правила возврата каждому покупателю.
Политика возврата товаров: общие положения
Покупатель вправе воспользоваться политикой возврата товаров в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь. При этом возврат осуществляется только при соблюдении установленных требований.
Как правило, покупатель оформляет возврат по месту покупки. Однако при необходимости стороны могут согласовать иной порядок возврата товара.
Условия политики возврата товаров надлежащего качества
Политика возврата товаров распространяется на товары надлежащего качества при соблюдении следующих условий:
-
покупатель сохраняет товарный вид и потребительские свойства;
-
товар не использовался и не имеет следов монтажа;
-
упаковка остаётся целой и неповреждённой;
-
покупатель предоставляет документ, подтверждающий покупку;
-
сроки возврата соответствуют требованиям законодательства.
Таким образом, компания принимает к возврату только товары, соответствующие условиям политики возврата товаров.
Товары, не подлежащие возврату по политике компании
В рамках политики возврата товаров компания не принимает:
-
изделия, изготовленные по индивидуальным размерам;
-
доборные элементы, произведённые под конкретный объект;
-
фасадные комплекты, укомплектованные под заказ;
-
товары со следами эксплуатации или повреждений.
Следовательно, индивидуально изготовленные товары возврату не подлежат.
Порядок возврата товаров
Для применения политики возврата товаров покупателю необходимо:
-
Сначала связаться с менеджером компании.
-
Затем предоставить информацию о товаре и документы.
-
После этого согласовать способ и сроки возврата.
После приёма товара компания возвращает денежные средства в установленные законом сроки.
Заключительные положения
Компания вправе отказать в возврате товара при несоблюдении указанных условий. В то же время все спорные вопросы стороны решают в рамках действующего законодательства Республики Беларусь.
Таким образом, данная политика защищает интересы как покупателя, так и продавца.
