Возврат товара
Возврат товара надлежащего качества доступен в течение 30 календарных дней с даты получения товара.
Мы принимаем товар к возврату, если сохранён товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки, пломбы и документ, подтверждающий покупку.
Какие товары принимаются к возврату
- новые товары без следов использования;
- товары в полной комплектации;
- товары с сохранённой упаковкой и товарным видом;
- товары с документом, подтверждающим покупку.
Какие товары не принимаются к возврату
- товары со следами монтажа, резки, повреждений или использования;
- товары с нарушенной упаковкой, если это влияет на товарный вид;
- товары, изготовленные или привезённые под индивидуальный заказ;
- товары, которые утратили потребительские свойства после передачи покупателю.
Обмен товара
Обмен товара доступен в течение 30 календарных дней с даты получения товара, если товар новый, не использовался и сохранил товарный вид.
Как оформить возврат
- Свяжитесь с нами по телефону или email.
- Сообщите номер заказа, дату покупки и причину возврата.
- Согласуйте способ возврата товара.
- Передайте товар на проверку состояния и комплектации.
Адрес возврата
Беларусь, Могилевская область, г. Бобруйск, ул. Орджоникидзе, 54/2.
Стоимость возврата
При возврате товара на склад комиссия за возврат не удерживается. Если товар отправляется транспортной службой, обратную доставку оплачивает покупатель, кроме случаев брака или ошибки продавца.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств выполняется в течение 10 календарных дней после получения и проверки возвращённого товара.
Контакты для возврата
Телефон: +375 29 831-07-42
Email: elfas.belarus@gmail.com
